供稿、攝影：本科教學(xué)中心 編輯：王倩倩
2013年9月27日下午14:30-17:00，在朝陽區(qū)冠城大廈零點研究咨詢集團(tuán)北京零點遠(yuǎn)景e動營銷的辦公地點，管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場營銷系舉辦了《市場調(diào)研》課程的移動課堂學(xué)習(xí)活動，2011級工商管理類班全體同學(xué)參觀了北京零點e動營銷的各個業(yè)務(wù)部門，聆聽了由互動研究總監(jiān)王瑾、資深項目主管丁江和楊婷所講授的一堂別開生面的互動研究課。本次移動課堂由《市場調(diào)研》任課教師孫淑英聯(lián)系和組織完成，其宗旨是讓學(xué)生零距離體驗調(diào)查咨詢企業(yè)的工作氛圍，通過觀摩企業(yè)現(xiàn)場如何進(jìn)行調(diào)查研究并與資深調(diào)研職場人士進(jìn)行面對面的溝通交流，直觀地了解市場調(diào)研工作性質(zhì)和市場調(diào)研的方法、技巧以及實踐發(fā)展趨勢。
同學(xué)們首先興致盎然地參觀了公司開放辦公區(qū)的各個業(yè)務(wù)部門和專項研究室，包括創(chuàng)意互動研究室、數(shù)據(jù)處理中心、汽車行業(yè)研究室以及零點青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心（YES）等，對于位于國內(nèi)領(lǐng)先地位的調(diào)查咨詢企業(yè)的工作場所和辦公模式表現(xiàn)出了極大的好奇和興趣。
隨后同學(xué)們來到會議室聆聽了關(guān)于零點研究咨詢集團(tuán)和零點遠(yuǎn)景e動營銷公司的發(fā)展歷程以及云萃取技術(shù)和語義分析、在線社區(qū)Mrocs、創(chuàng)意互動研究社區(qū)、移動APP社區(qū)四種新型研究工具的演講。
互動研究總監(jiān)王瑾女士介紹了零點研究集團(tuán)如何從一個調(diào)查公司逐步發(fā)展成為擁有零點遠(yuǎn)景E動營銷、國際研究院、零點青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心、飛馬旅、公共呼叫中心和商業(yè)地產(chǎn)研究院等多業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的綜合性研究咨詢集團(tuán)，解釋了零點遠(yuǎn)景e動營銷公司致力于成為基于新媒體、新技術(shù)的集創(chuàng)新型互動、傳播、消費(fèi)者洞察為一體的整合性服務(wù)提供商的發(fā)展戰(zhàn)略，并從自媒體與互動至上時代消費(fèi)者的變化角度，指出傳統(tǒng)調(diào)研方法存在的局限，針對數(shù)字化時代的人“易變、智慧、專業(yè)和娛樂”的特點，提出通過新媒體、新技術(shù)創(chuàng)新性卷入目標(biāo)受眾互動以獲取高價值信息的互動研究等新型研究方法的發(fā)展前景，并詳細(xì)解釋了互動調(diào)研的反傳統(tǒng)式的思維邏輯和操作流程。
資深項目主管丁江先生幽默風(fēng)趣地介紹了云萃取技術(shù)和語義分析法，以汽車品牌口碑監(jiān)測為例圖文并茂地展示了利用這項技術(shù)抓取網(wǎng)上內(nèi)容并進(jìn)行分析的過程，同時以某汽車品牌為例介紹了在線社區(qū)Mrocs調(diào)查方法的操作流程，就如何招募參與者、搭建社區(qū)平臺和研究設(shè)計、激發(fā)參與者積極回應(yīng)發(fā)帖、淘汰和替換不合格樣本等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了詳細(xì)說明，最后介紹了市場調(diào)研過程中可能整合使用的頭腦風(fēng)暴、投票、即時聊天、測試吧、產(chǎn)品試用、服務(wù)體驗、創(chuàng)意拼貼、神秘人物等等多種研究工具。
資深項目主管楊婷女士結(jié)合中央空調(diào)案例詳細(xì)闡釋了創(chuàng)意互動研究社區(qū)的運(yùn)行機(jī)理和操作流程，說明專業(yè)教師、在校大學(xué)生、專業(yè)工程師或設(shè)計師、企業(yè)專家四種角色在創(chuàng)意互動中的作用、建立的情感關(guān)系以及各自因此獲得的利益，最終通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、以競賽的形式群策群力產(chǎn)生好的創(chuàng)意。楊婷女士還詳細(xì)介紹了移動APP社區(qū)調(diào)研方法，就如何從產(chǎn)品特點定位用戶群體，并根據(jù)用戶群體的消費(fèi)特征和關(guān)注點入手來開發(fā)APP社區(qū)吸引這類群體參與的角度，展示了如何構(gòu)建活躍的移動端APP社區(qū)和借助營銷資源、終端渠道資源及官方社會化媒體資源擴(kuò)大引流和卷入的創(chuàng)意過程。
如今在北京零點e動營銷工作的2013屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生顧凱，結(jié)合自身經(jīng)歷，就自身工作特點、職業(yè)規(guī)劃以及如何做好畢業(yè)前的準(zhǔn)備與同學(xué)們進(jìn)行了交流，鼓勵同學(xué)們積極參與各種大學(xué)生創(chuàng)新計劃、競賽，根據(jù)自己的興趣選好實習(xí)單位。顧凱也是本次移動課堂前期聯(lián)絡(luò)、行程安排、現(xiàn)場接待的負(fù)責(zé)人，期間投入大量時間和精力進(jìn)行溝通和組織工作，同學(xué)們對學(xué)長所提供的幫助和辛苦付出表示了感謝。
演講期間，同學(xué)們就演講內(nèi)容積極發(fā)問和熱烈討論，零點e動的講師們熱情作答和積極回應(yīng)，現(xiàn)場氣氛熱烈、活躍。
演講結(jié)束，互動研究總監(jiān)王瑾和宋志遠(yuǎn)到場寄語學(xué)生，希望同學(xué)們能夠?qū)κ袌鲅芯款I(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新型研究方法保持關(guān)注，歡迎同學(xué)們來零點集團(tuán)參觀、實習(xí)甚至工作，祝愿同學(xué)們今后有一個美好的未來，并就今后加強(qiáng)與偉德國際1946bv官網(wǎng)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院的合作事宜同孫淑英進(jìn)行了溝通。
移動課堂結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示收獲很大。
本次移動課堂得到零點e動營銷公司的大力支持，在剛剛承接了大項目人手緊張并面臨辦公地址搬遷的繁忙情況下，公司依然秉持支持青年學(xué)生提升實踐能力的原則，派出資深員工為同學(xué)們奉獻(xiàn)了一場數(shù)字時代新型調(diào)研方法的精神盛宴。全體師生用熱烈的掌聲對零點e動營銷公司置身公益、無私奉獻(xiàn)的行為表示了誠摯的謝意！
